Zoom 화상회의 문제점은?

Zoom 화상회의 문제점은?

요즘 코로나 바이러스로 인해서 사회적 거리두기가 직장인들의 일상이 되고 있습니다. 그런데 꼭 얼굴 보고 일해야 하는 경우가 있잖아요. 그래서 화상회의 서비스 이용이 유행하고 있는데요. 

특히 Zoom 이라는 클라우드 기반의 화상 회의 서비스가 대학 강의, 정부 회의, 각종 모임, 세미나 등이 외국 서비스 임에도 불구하고 우리나라에 널리 알려지고 있습니다. 

그런데 Zoom 화상회의를 워낙 쉽게 사용할 수 있다보니깐 보안이나 사생활 침해에 취약하기도 하고 악용되기도 하는 경우가 있습니다. 오늘 화상 회의 서비스에 관해서 어떤 고민들이 있을지 알아보도록 하겠습니다. 

Zoom 화상회의 문제점은?

최근에 인기가 급증한 서비스 입니다. 

이미 나온 것은 2011년부터 창업이 됐었는데요. 최근에 인기가 엄청납니다. 2달 전의 평균 다운로드 수는 5만 6천 건 정도 였었습니다. 그런데 200만 건이 넘었습니다. 짧은 시간 동안에 40배 이상 증가했습니다. 

그와 함께 이용자 수가 작년 연말 대비 340% 증가했습니다. 그만큼 전세계적으로 1,200만 명 이상이 Zoom이라는 서비스를 이용하고 있습니다. 

당연히 코로나 바이러스로 인해서 많은 기업들이 주가가 많이 떨어졌는데, Zoom 이라는 회사는 반대로 주가가 올라가고 있습니다. 연초에 60달러 수준이었는데, 160달러까지 올랐다가 최근에는 130달러 정도 됩니다. 시가총액도 엄청나게 올라가고 많은 사람들의 관심을 받고 있습니다. 

다른 화상통화 서비스와의 차이점

스카이프와 같은 다른 서비스들은 이미 있었습니다. 그에 비해서 Zoom의 장점은 우선 아주 직관적이고 편하게 이용할 수 있습니다. 예를 들어서 스카이프 같은 경우는 통화를 위해서 양쪽이 가입을 해야 하는데요. 그런데 Zoom이라는 서비스는 회의를 소집하는 사람만 가입을 하면 됩니다. 나머지 사람들한테는 링크만 주면 들어갈 수 있습니다. 

두 번째로는 한 방에 최대 100명 까지 들어올 수 있으며 40분 까지 공짜로 이용할 수 있습니다. 40분 이후의 회의의 경우는 유료로 사용하거나 방을 다시 만들면 되겠습니다. 그러다 보니 실리콘 밸리에서 30분 내외의 짧은 회의들이 많이 늘어났다고 합니다. 회원가입을 하더라도 가격이 저렴해서 많은 사람들이 이용하고 있습니다. 10대 사이에서 자기들이 Z세대라고 해서 Zoomer 라고 불리기도 합니다. 

Zoom 문제점

서로 화상으로 회의를 진행하는 것이기 때문에 갑자기 모르는 사람이 방에 입장해서 트롤링을 하는 짓을 벌일 수도 있습니다. 예를 들어서 음란물을 틀거나 특정 대상을 향해서 비방을 하는 경우가 있다고 합니다. 

로그인을 하는 것이 쉽다 보니깐 원래 초대 받아야 할 사람이 아닌 분들이 수업에 들어와서 수업을 방해하기도 하는 것입니다. 

이러다 보니깐 보안에 대한 이슈가 제기되고 있습니다. Zoom에서 기본설정을 오픈이 아니라 비밀번호 기반으로 바꾸기는 했는데요. 그것 뿐만 아니라 보안적으로 취약하다는 기사들이 나오고 있습니다. 예를 들어서 암호화가 안되어 있어서 비밀번호를 걸어놔도 해킹을 당할 수 있는 것입니다. 그러다보니 최근에는 주가가 잠깐 떨어지기도 했습니다. 

원격회의 서비스 시장은 커질까요?

점점 커질 것으로 예상됩니다. 언택트 문화가 계속해서 발전할 것이고, 우리나라에서도 온라인으로 개학하는 시대 아닙니까. 그러다 보니깐 Zoom이 상당히 간편한 서비스로 단시간 안에 발전을 했는데요. 

다른 전통적인 기업들 역시나 이 시장을 노리고 있다고 보니깐 이 시장이 굉장히 치열해질 것으로 보입니다. Zoom에서는 프라이버시 문제들을 해결하는 모습을 보여주지 않는다면 향후에 코로나19 바이러스가 잠잠해졌을 때 문제가 될 수 있는 여지가 있습니다. 

요금은 얼마인가요?

한 달에 15달러 수준으로 생각보다 저렴합니다. 게다가 1:1의 경우에는 시간도 40분 제한이 아니라 무제한 입니다. 

참가자 모두가 돈을 내는 것이 아니라 방을 만드는 방장만 요금을 내면 되니깐 저렴한 것이지요. 

최근 인기를 끌고 있는 Zoom 화상회의 서비스에 대해서 알아보았습니다. Zoom에 대한 정보가 여러분들에게 도움이 되었기를 바랍니다.